ظهور پلتفرم‏ ها و فناوری‏ های دیجیتال عصر جدیدی از اشتغال را آغاز کرده و سنگ بنای تحول کسب و کار است. دنیای امروز دنیای سازمان‏ هاست و نیروی انسانی به‏ عنوان با ارزش‏ ترین منابع سازمانی، متولی آن محسوب می‏ شود. دراین راستا اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور کاری خود پیشتاز بوده و در عرصه رقابت عقب نماند، باید از نیروی انسانی متخصص، خالق و باانگیزه بالا برخوردار باشد. ابزاری که می ‏تواند در این زمینه یاری‏ گر مدیران باشد، فرایند توانمندسازی است. از این رو توانمندسازی نیروی انسانی که موفقیت سازمان‏ها را تامین می‏کند به یکی از مهم ترین موضوعات روز مبدل گشته است. لذا هدف نوشتار حاضر حاضر، بررسی توانمندسازی و افزایش مهارت کارکنان به‏عنوان حلقه گمشده کسب‏وکارها در دنیای دیجیتال است. نتایج حاصل از این نوشتار حاکی از آن است که بسیاری از سازمان ‏های حاضر در سراسر جهان با کمبود نیروی کار ماهر در حوزه دیجیتال مواجه هستند و این امر از حیث مزیت پاسخگویی سریع به تغییرات محیطی و کسب مزیت رقابتی در یک سازمان هشداری برای مدیران کسب ‏و کار است. از طرفی جایگاه بسیار نازل ایران در شاخص سرمایه انسانی و سیاست‏ های بازار کار، به‌منزله هشداری جدی برای اقتصاد کشور است.