شرکت‏ های خدمات مالی مجموعه ‏ای از فعالیت‌ ها را برای تسهیل اقتصاد مالی در اقتصاد مدرن انجام می‏ دهند. فعالان این حوزه، بهره‏ گیری از فناوری‏ های روز دنیا، ارتقای کیفیت پولی و مالی و ایجاد شبکه‏ های گسترده پولی و مالی را در دستور کار خود قرار داده و معتقدند که می ‏بایست استراتژی‌ های رهبری و مدیریت کسب‏ و کارها مجدداً ارزیابی شوند تا اطمینان حاصل شود که تعادل مناسبی بین نوآوری، انعطاف‌پذیری، همکاری و عملکرد حاصل می‌شود. شرکت Capgemini، در ارزیابی آینده خدمات مالی به اثرگذاری فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت مالی و بانکی به ‏عنوان عامل کلیدی تاکید کرده است. با توجه به اینکه فناوری و تکنولوژی تمام ابعاد زندگی انسان را تحت تاثیر قرار داده است، تمایل افراد به دریافت خدمات نوین از طریق فناوری‏ های مالی افزایش یافته‌است. در نتیجه هوشمندانه‏ ترین اقدام توسط موسسات مالی، ادغام با خدمات نوین مالی و پیوستن به آن است. با توضیحات ارائه شده، اهمیت و رصد تغییرات در حوزه فناوری مالی و تلاش سیستم‏ های مربوط به این حوزه برای همگام شدن با این تغییرات ضروری است. بنابراین در این گزارش با استناد به مقاله Capgemini به بررسی آینده خدمات مالی با ظهور فناوری‏ های نوین و نمونه ‏هایی خاص از صنعت بیمه و بانکداری پرداخته شده است تا به این ترتیب تصویری از همگرایی روند توسعه فناوری و پویایی صنعت مالی و همچنین زمینه ‏های بالقوه گسترش فعالیت و تداوم فعالیت بانک ‏ها و سیستم ‏های مالی در فضای رو به رشد فناوری در حوزه مالی به دست آید.
فاطمه علیزاده آغ اسمعیلی